Публичная оферта

ИП Мелкумян Арминэ Кароевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель»  и/или «Школа Armina Study», осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии №374-Л от 01.09.2022 г., выданной Министерством образования Новосибирской области на срок «бессрочно», настоящим предлагает любому физическому или юридическому лицу, равно как и индивидуальному предпринимателю платные образовательные, а также информационно-консультационные услуги на Образовательной платформе (далее – Заказчик) на нижеследующих условиях:

1. Термины и определения

1.1. «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, в том числе и индивидуальному предпринимателю, заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы на сайте https://arminastudy.com.

1.2. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выбранного курса является согласием с условиями настоящей Оферты.

1.3. «Сайт» – интернет-страница  на корпоративном портале школы Armina Study, расположенная по адресу https://arminastudy.com.

1.4. «Образовательная платформа» – https://arminastudy.com.

1.5. «Заказчик» – физическое или юридическое лицо, акцептовавшее оферту и являющееся потребителем предоставляемых услуг на образовательной платформе.

1.6. «Исполнитель» – ИП Мелкумян Арминэ Кароевна, зарегистрированный в установленном законом порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий образовательную деятельность на основе действующей лицензии. 

1.7. «Регистрация» – действия Заказчика по заполнению и отправке регистрационной формы, размещенной на Сайте. 

1.8. «Доступ» – право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Курсом. Данное право возникает у Заказчика после оплаты соответствующего Курса, согласно правилам, указанным на Сайте. 

2. Предмет договора

2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем образовательных и информационно-консультационных услуг путем проведения Курса в форме онлайн-уроков в записи по сети Интернет через предоставление специального доступа к Образовательной платформе (далее – «Курс» или «Услуги»), в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

2.2. Исполнитель осуществляет возмездное предоставление Заказчику Услуг, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные Услуги в соответствии с прайс-листом Исполнителя. 

2.3. Тема, программа, стоимость, срок оказания Услуг, форма регистрации и другая значимая информация об Услуге публикуются на Сайте.

2.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в личный кабинет на Сайте и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, сообщений в WhatsApp, Telegram,Viber, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию о Курсе на Сайте Исполнителя.

3.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте исполнителя в рабочие дни с 10:00 по 18:00 по московскому времени. 

3.1.3. Предоставить доступ к соответствующему онлайн-курсу на Обучающей платформе в указанную на сайте дату старта Курса и на указанный срок.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного согласия Заказчика.

3.2.2. По своему усмотрению изменять условия проведения онлайн-курсов их дополнение и обновление.  

3.2.3. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу страницы соответствующего Курса, а Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями. 

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о Курсах до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты. 

3.3.2. Оплатить услуги на условиях и в размере, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.

3.3.3. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц. 

• не осуществлять запись и не распространять любым способом в коммерческих и/или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы а рамках Курса и настоящей Оферты.
• не создавать на основе полученной информации любые обучающие и информационные  продукты в коммерческих и/или некоммерческих целях. Данные продукты будут признаны производными оригинала и закреплены авторским правом за Исполнителем. 
• не передавать доступ к Платформе и личному кабинету третьим лицам, обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету.

3.3.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail или посредством Telegram.

3.3.5. Самостоятельно ознакомиться с графиком проведения публикации уроков Онлайн-курса в личном кабинете Платформы, придерживаться его, а также соблюдать сроки выполнения домашних заданий. 

3.3.6. Соблюдать все правила участия в Курсе, отраженные в настоящей Оферте, описанные в текстовом формате в лекциях Курса, озвученные спикером во время проведения Курса и иным способом ставшие известными Заказчику. 

3.3.7. Соблюдать на курсе порядок и дисциплину как при регистрации, так и при проведении Курса, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу обучения на Курсе. 

3.3.8. При нарушении условий настоящего раздела Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию в Курсе или удалить Заказчика с площадки, на которой проводится Курс, без права восстановления. При этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за Курс, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств. 

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Делать письменные записи во время проведения Курса, получать разъяснения по теме Курса, получать полную информацию о содержании и порядку предоставления Услуг Исполнителем. 

4. Условия и порядок предоставления услуг и предоставления доступа к Образовательной платформе

4.1. Заказчик получает доступ к услугам Исполнителя после полной оплаты образовательных и/или информационно-консультационных услуг. Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком письмо со ссылкой для входа к закрытому разделу Образовательной платформы не позднее даты начала оказания услуг, указанной на Образовательной платформе.

4.2. Доступ предоставляется не позднее даты начала соответствующего Курса, указанного на Образовательной платформе.

4.3. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Клиент обязан незамедлительно направить сообщение в техническую поддержку по адресу указанному на странице: https://arminastudy.com/contacts. Режим работы технической поддержки: ежедневно с 09-00 до 20-00 по московскому времени.

4.4. Доступ, направленный Школой Armina Study на неверно указанный Заказчиком электронный адрес, считается предоставленным Клиенту.

4.5. Составление и подписание акта об оказанных услугах  настоящей Публичной офертой не предусмотрено.

4.6. При досрочном расторжении Договора доступ к закрытому разделу Образовательной платформы (вне зависимости воспользовался ли этим доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора для Заказчика подлежит закрытию.

5. Оплата услуг и порядок расчетов

5.1. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем и зафиксированном в личном кабинете. 

5.2. Оплата осуществляется на Образовательной платформе или с помощью гиперссылки, направленной Школой Armina Study Клиенту, или на основании выставленного счета на оплату.

5.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Курсам. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем. 

5.4. В случае, если оплата курса предусматривает предоплату, Заказчик вносит указанную и зафиксированную в личном кабинете Платформы сумму предоплаты. Данный платеж учитывается при последующей оплате Курса в полном объеме.

5.5. Оплата производится в рублях в соответствии с условиями Публичной оферты и информацией на Образовательной платформе.

5.6. В случае, если Заказчик отказывается от платы соответствующего Курса в полном объеме, Исполнитель имеет право не возмещать сумму предоплаты за выбранный Заказчиком Курс, так как оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора. 

5.7. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов: 

• путем оплаты электронными денежными средствами;
• путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
• путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
• иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

5.8. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиков НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации. 

5.9. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчику посредством личного кабинета на Платформе к оплаченным Онлайн-курсам или Вебинарам. 

6. Возврат денежных средств. Общие положения

6.1.  Возврат денежных средств, уплаченных Клиентом, осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: armina-melkumyan@mail.ru.

6.2.  В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Клиента, для юридических лиц, ИП – ИНН, ОГРН/ОГНИП, основания возврата денежных средств.

6.3.  Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата, но не менее 1000 (тысячи) рублей. К таким фактическим расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности:

•   расходы на использование Исполнителем в процессе обучения ПО;
•  стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику, расходы на проведение урока, исходя из почасовых ставок     Исполнителя;
•   комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств и платежа;
•  расходы, связанные с банковской рассрочкой (выплата процентов и иных платежей по договору кредита, заключенного     Клиентом с кредитной организацией (Банком). Все обязательства перед кредитной организацией Клиент несёт самостоятельно.

6.4.  Срок зачисления денежных средств на банковский счет Клиента будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Клиента, а не Исполнителя.

6.5.  Не является основанием для возврата денежных средств несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика.

6.6.  Размер подлежащей возврату оплаченной Заказчиком суммы зависит от срока поступления Исполнителю заявления от Заказчика о возврате, а именно:

•   в случает отказа не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до старта Курса Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
•   в случает отказа не позднее чем за 8 (восемь) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 80% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
•   в случает отказа не позднее чем за 6 (шесть) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 60% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
•   в случает отказа не позднее чем за 4 (четыре) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 40% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
•   в случает отказа не позднее чем за 2 (два) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 20% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
•   в случает отказа Заказчика от услуг позднее 2 (двух) рабочих дней до старта Курса, а также после начала соответствующего Курса, оплаченная сумма возврату не подлежит. 

6.7.  Возврат денежных средств. Надлежащее исполнение обязательств

6.7.1.  В случае если Заказчик отказывается от Договора после предоставления доступа к услугам возврат денежных средств осуществляется следующем порядке:

а)  если не все материалы открыты на закрытом разделе Образовательной платформы, или проведены не все индивидуальные уроки – пропорционально оказанным услугам или предоставленному доступу к платформе.

б)  если открыт доступ ко всем материалам Исполнителя или проведены все уроки – возврат денежных средств не осуществляется.

6.8.  Возврат денежных средств. Ненадлежащее исполнение обязательств

6.8.1.   В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем/Armina Study, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.

6.8.2.  В случае невозможности устранения проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Заказчика, денежные средства подлежат возвращению Заказчику пропорциональном объему не оказанных услуг согласно настоящему разделу. 

6.9.  Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. 

6.10.  При наличии оснований возврат денежных средств осуществляется в течение 5-ти дней со дня принятия Исполнителем соответствующего решения. Возврат денежных средств осуществляется по тем реквизитам, по которым происходила оплата, или указанным в заявлении Клиента.

6.11. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю после завершения соответствующего Курса не рассматриваются.
6.12. По согласованию Сторон денежные средства Заказчика, оплаченные по договору, могут быть внесены на депозит и использованы для оплаты прочих услуг, оказываемых Исполнителем.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Заказчик предоставил недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение информацию, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика. 

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожидание и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. 

7.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

7.5. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в Разделе 10 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:

• отказаться от исполнения договора и расторгнуть его в одностороннем порядке;
• взыскать с Заказчика штраф в размере 500 000 рублей. 

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользоваться возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок. 

7.7. Сторона, неуведомившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

7.8. Отсутствие свободного времени у Клиента по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего решения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров. 

8.2. При наличии спора стороны направляют досудебную претензию по адресу электронной почты.

8.3. Претензии должны быть рассмотрены сторонами в течение 30-ти рабочих дней с момента их получения.

8.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров или в претензионном порядке, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Срок действия договора и порядок его изменения 

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте https://arminastudy.com/oferta/ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п.9.1 адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

10. Результат интеллектуальной деятельности

10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Курсов, а также в результате фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Курсов, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежать Исполнителю. 

10.2. Осуществление фотосъемки, аудио – и/или видеозаписи Курсов возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных и авторских прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

10.3. Копирование аудио и видеоматериалов Курсов Исполнителя полностью или частично, запись трансляций Курсов, а также фиксирование содержания таких Курсов полностью или частично каким либо способом и/или на какой либо материальный носитель, а также использование содержания Курсов без письменного согласия Исполнителя запрещено и будет считаться нарушением исключительных и авторских прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

10.4. Исключительные права на видеокурс, отзывы о курсе, базу данных студентов, презентации, рекламные и другие вспомогательные материалы (методические издания, брошюры и пр.) созданные в период действия настоящего договора принадлежат Исполнителю. 

10.5. Заказчик не вправе использовать полученные данные для продажи своей продукции.