
Публичная оферта
ИП Мелкумян Арминэ Кароевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» и/или «Школа Armina Study», осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии №374-Л от 01.09.2022 г., выданной Министерством образования Новосибирской области на срок «бессрочно», настоящим предлагает любому физическому или юридическому лицу, равно как и индивидуальному предпринимателю платные образовательные, а также информационно-консультационные услуги на Образовательной платформе (далее – Заказчик) на нижеследующих условиях:
1. Термины и определения
1.1. «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, в том числе и индивидуальному предпринимателю, заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы на сайте https://arminastudy.com.
1.2. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выбранного курса является согласием с условиями настоящей Оферты.
1.3. «Сайт» – интернет-страница на корпоративном портале школы Armina Study, расположенная по адресу https://arminastudy.com.
1.4. «Образовательная платформа» – https://arminastudy.com.
1.5. «Заказчик» – физическое или юридическое лицо, акцептовавшее оферту и являющееся потребителем предоставляемых услуг на образовательной платформе.
1.6. «Исполнитель» – ИП Мелкумян Арминэ Кароевна, зарегистрированный в установленном законом порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий образовательную деятельность на основе действующей лицензии.
1.7. «Регистрация» – действия Заказчика по заполнению и отправке регистрационной формы, размещенной на Сайте.
1.8. «Доступ» – право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Курсом. Данное право возникает у Заказчика после оплаты соответствующего Курса, согласно правилам, указанным на Сайте.
2. Предмет договора
2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем образовательных и информационно-консультационных услуг путем проведения Курса в форме онлайн-уроков в записи по сети Интернет через предоставление специального доступа к Образовательной платформе (далее – «Курс» или «Услуги»), в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.2. Исполнитель осуществляет возмездное предоставление Заказчику Услуг, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные Услуги в соответствии с прайс-листом Исполнителя.
2.3. Тема, программа, стоимость, срок оказания Услуг, форма регистрации и другая значимая информация об Услуге публикуются на Сайте.
2.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в личный кабинет на Сайте и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, сообщений в WhatsApp, Telegram,Viber, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию о Курсе на Сайте Исполнителя.
3.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте исполнителя в рабочие дни с 10:00 по 18:00 по московскому времени.
3.1.3. Предоставить доступ к соответствующему онлайн-курсу на Обучающей платформе в указанную на сайте дату старта Курса и на указанный срок.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного согласия Заказчика.
3.2.2. По своему усмотрению изменять условия проведения онлайн-курсов их дополнение и обновление.
3.2.3. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу страницы соответствующего Курса, а Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о Курсах до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
3.3.2. Оплатить услуги на условиях и в размере, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
3.3.3. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
- не осуществлять запись и не распространять любым способом в коммерческих и/или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы а рамках Курса и настоящей Оферты.
- не создавать на основе полученной информации любые обучающие и информационные продукты в коммерческих и/или некоммерческих целях. Данные продукты будут признаны производными оригинала и закреплены авторским правом за Исполнителем.
- не передавать доступ к Платформе и личному кабинету третьим лицам, обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету.
3.3.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail или посредством Telegram.
3.3.5. Самостоятельно ознакомиться с графиком проведения публикации уроков Онлайн-курса в личном кабинете Платформы, придерживаться его, а также соблюдать сроки выполнения домашних заданий.
3.3.6. Соблюдать все правила участия в Курсе, отраженные в настоящей Оферте, описанные в текстовом формате в лекциях Курса, озвученные спикером во время проведения Курса и иным способом ставшие известными Заказчику.
3.3.7. Соблюдать на курсе порядок и дисциплину как при регистрации, так и при проведении Курса, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу обучения на Курсе.
3.3.8. При нарушении условий настоящего раздела Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию в Курсе или удалить Заказчика с площадки, на которой проводится Курс, без права восстановления. При этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за Курс, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Делать письменные записи во время проведения Курса, получать разъяснения по теме Курса, получать полную информацию о содержании и порядку предоставления Услуг Исполнителем.
4. Условия и порядок предоставления услуг и предоставления доступа к Образовательной платформе
4.1. Заказчик получает доступ к услугам Исполнителя после полной оплаты образовательных и/или информационно-консультационных услуг. Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком письмо со ссылкой для входа к закрытому разделу Образовательной платформы не позднее даты начала оказания услуг, указанной на Образовательной платформе.
4.2. Доступ предоставляется не позднее даты начала соответствующего Курса, указанного на Образовательной платформе.
4.3. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Клиент обязан незамедлительно направить сообщение в техническую поддержку по адресу указанному на странице: https://arminastudy.com/contacts. Режим работы технической поддержки: ежедневно с 09-00 до 20-00 по московскому времени.
4.4. Доступ, направленный Школой Armina Study на неверно указанный Заказчиком электронный адрес, считается предоставленным Клиенту.
4.5. Составление и подписание акта об оказанных услугах настоящей Публичной офертой не предусмотрено.
4.6. При досрочном расторжении Договора доступ к закрытому разделу Образовательной платформы (вне зависимости воспользовался ли этим доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора для Заказчика подлежит закрытию.
5. Оплата услуг и порядок расчетов
5.1. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем и зафиксированном в личном кабинете.
5.2. Оплата осуществляется на Образовательной платформе или с помощью гиперссылки, направленной Школой Armina Study Клиенту, или на основании выставленного счета на оплату.
5.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Курсам. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
5.4. В случае, если оплата курса предусматривает предоплату, Заказчик вносит указанную и зафиксированную в личном кабинете Платформы сумму предоплаты. Данный платеж учитывается при последующей оплате Курса в полном объеме.
5.5. Оплата производится в рублях в соответствии с условиями Публичной оферты и информацией на Образовательной платформе.
5.6. В случае, если Заказчик отказывается от платы соответствующего Курса в полном объеме, Исполнитель имеет право не возмещать сумму предоплаты за выбранный Заказчиком Курс, так как оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
5.7. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты электронными денежными средствами;
- путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
5.8. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиков НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.
5.9. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчику посредством личного кабинета на Платформе к оплаченным Онлайн-курсам или Вебинарам.
6. Возврат денежных средств. Общие положения
6.1. Возврат денежных средств, уплаченных Клиентом, осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: armina-melkumyan@mail.ru.
6.2. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Клиента, для юридических лиц, ИП – ИНН, ОГРН/ОГНИП, основания возврата денежных средств.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата, но не более 1000 (тысячи) рублей. К таким фактическим расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности:
- расходы на использование Исполнителем в процессе обучения ПО,
- стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику,
- комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств и платежа,
- расходы, связанные с банковской рассрочкой (выплата процентов и иных платежей по договору кредита, заключенного Клиентом с кредитной организацией (Банком). Все обязательства перед кредитной организацией Клиент несёт самостоятельно.
6.4. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Клиента будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Клиента, а не Исполнителя.
6.5. Не является основанием для возврата денежных средств несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика.
6.6. Размер подлежащей возврату уплаченной Заказчиком суммы зависит от срока поступления Исполнителю заявления от Заказчика о возврате, а именно:
- в случае отказа не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до старта Курса Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
- в случае отказа не позднее чем за 8 (восемь) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 80% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
- в случае отказа не позднее чем за 6 (шесть) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 60% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
- в случае отказа не позднее чем за 4 (четыре) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 40% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
- в случае отказа не позднее чем за 2 (два) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 20% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
- в случае отказа Заказчика от услуг позднее 2 (двух) рабочих дней до старта Курса, а также после начала соответствующего Курса, оплаченная сумма возврату не подлежит.
6.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.8. При наличии оснований возврат денежных средств осуществляется в течение 5-ти дней со дня принятия Исполнителем соответствующего решения. Возврат денежных средств осуществляется по тем реквизитам, по которым происходила оплата, или указанным в заявлении Клиента.
6.9. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю после завершения соответствующего Курса не рассматриваются.
6.10. По согласованию Сторон денежные средства Заказчика, оплаченные по договору, могут быть внесены на депозит и использованы для оплаты прочих услуг, оказываемых Исполнителем.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Заказчик предоставил недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение информацию, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожидание и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7.5. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в Разделе 10 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:
- отказаться от исполнения договора и расторгнуть его в одностороннем порядке;
- взыскать с Заказчика штраф в размере 500 000 рублей.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользоваться возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
7.7. Сторона, неуведомившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
7.8. Отсутствие свободного времени у Клиента по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего решения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
8.2. При наличии спора стороны направляют досудебную претензию по адресу электронной почты.
8.3. Претензии должны быть рассмотрены сторонами в течение 30-ти рабочих дней с момента их получения.
8.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров или в претензионном порядке, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Срок действия договора и порядок его изменения
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте https://arminastudy.com/oferta/ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п.9.1 адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
10. Результат интеллектуальной деятельности
10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Курсов, а также в результате фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Курсов, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежать Исполнителю.
10.2. Осуществление фотосъемки, аудио – и/или видеозаписи Курсов возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных и авторских прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Копирование аудио и видеоматериалов Курсов Исполнителя полностью или частично, запись трансляций Курсов, а также фиксирование содержания таких Курсов полностью или частично каким либо способом и/или на какой либо материальный носитель, а также использование содержания Курсов без письменного согласия Исполнителя запрещено и будет считаться нарушением исключительных и авторских прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Исключительные права на видеокурс, отзывы о курсе, базу данных студентов, презентации, рекламные и другие вспомогательные материалы (методические издания, брошюры и пр.) созданные в период действия настоящего договора принадлежат Исполнителю.
10.5. Заказчик не вправе использовать полученные данные для продажи своей продукции.
11. Условия отмены заказа и возврата товара
Дистанционная продажа товара регулируется статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи дистанционным способом», утвержденными правительством РФ в постановлении № 612 от 27.09.2007, Правилами продажи товаров дистанционным образом, регламентированных ПП №2463 от 2020 г.
11.1. Отмена заказа
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от заказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отдела продаж в Telegram и назовите причину отказа.
Важно: отмена возможна только до поступления вашего заказа в пошив.
В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА ВАМ НЕОБХОДИМО:
1) Проверить целостность упаковки товара. (Проверьте наличие накладной на товар в пакете. Приёмка/возврат товара осуществляется в соответствии с накладной).
2) Проверить соответствие привезенного товара заказанному вами.
3) Удостовериться в качестве приобретаемого товара.
4) Сохраните накладную в течение 7 дней (на случай возврата).
Претензии по цвету, количеству и размеру после оплаты товара не принимаются!
Во избежание недоразумений относительно цвета заказываемого товара, обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора.
Во избежание недоразумений относительно размера заказываемого товара, просим Вас внимательно ознакомиться с общепринятыми стандартами в разделе Таблица размеров.
11.2. Возврат товара
Покупатель имеет право вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине в течение 7 дней после получения товара, если:
- товар не потерял товарный вид;
- сохранены потребительские свойства;
- у клиента имеют подтверждения покупки, например товарный чек.
Возврату не подлежит товар:
- товарный вид которого нарушен покупателем, либо его потребительские свойства утеряны в результате действий покупателя;
- изготовленный на заказ специально для покупателя.
При отказе или возврате приобретенного товара возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней согласно ст. 22 «Закона о защите прав потребителей». Срок зачисления денежных средств может составлять до 30 дней в зависимости от условий вашего банка.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой был оплачен товар!*
Вместе с возвращаемым товаром необходимо приложить следующие документы:
1) Заявление на возврат (скачать).
2) Копия паспорта – стр. 1 и 2 (или иного другого документа, удостоверяющего личность).
3) Копия накладной и/или чека.
Отправить посылку нужно на адрес: 162609, Череповец, ул Рыбинская, 45, кв. 198.
Рекомендуем отправить посылку с объявленной стоимостью.
ИП Мелкумян А.К. не компенсирует стоимость за почтовое отправление, возврат товара осуществляется за счет покупателя.
При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться к сотрудникам отдела продаж в Telegram.
ВАЖНО! После отправки заказа почтой России, просьба прислать Ваш трек номер с номером заказа, для ускорения процесса возврата, нам на электронную почту: arminastudy.com@mail.ru
12. Прочие условия
12.1 Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
12.2 Заказчик подтверждает следующее:
- до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг;
- все условия настоящего Договора ему ясны и он принимает их безоговорочно и в полном объеме.
13. Исполнитель
ИП Мелкумян Арминэ Кароевна
ИНН 545213610760
ВНИМАНИЕ!
Нажимая кнопку “ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ” перед оплатой, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящим Договором Публичной оферты и Политикой конфиденциальности, а также даете свое согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рассылки рекламного, информационного характера.
Ваши персональные данные будут использоваться для корректной обработки вашего заказа, поддержки вашего взаимодействия на этом Сайте и для других целей.
